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Terms & Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 15.Oktober 2015)


Antwortzeitraum

Wir werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Fragen und Kaufanfragen √ľber das e-Rocks Kontakt- und Rechnungssystem antworten. Dies ist auch der Fall, wenn Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren. √úber die sozialen Netzwerke kann dies nicht garantiert werden.¬†

Bezahlung

Alle Transaktionen m√ľssen in Euro oder US-Dollar geleistet werden. Bevorzugte Zahlungsart ist PayPal. Wir akzeptieren auch Zahlungen per Kreditkarte √ľber die PayPal Merchant Services, welche √ľber das e-Rocks Rechnungssystem verf√ľgbar und gesichert sind. PayPal-Transaktionen auf www.mintreasure.com fallen unter den PayPal K√§uferschutz und unterliegen deren allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen. Nach den PayPal Gesch√§ftsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, Ihre registrierte PayPal-Adresse als Lieferadresse zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Bieten / Kaufen, wenn Sie Ihre Artikel zu einer anderen Adresse geschickt haben m√∂chten. Zahlungen innerhalb der EWG k√∂nnen auch per Bank√ľberweisung get√§tigt werden. Wenn Sie dies bevorzugen, stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage genauere Informationen zur Verf√ľgung.¬†

Versand

Bitte beachten Sie die Versandkosten, die bei den einzelnen Artikeln angegeben sind, bzw. die Versandbedingungen auf der entsprechenden Artikelseite. Alle Versandkosten unterliegen den sich √§ndern k√∂nnenden Deutsche Post / DHL ‚Äď Geb√ľhren. Carsten Slotta Mineralien beh√§lt sich das Recht vor, die Versandgeb√ľhren anzupassen, sollten sich die zugrunde liegenden Kosten √§ndern. Versandkosten verringern sich, wenn zwei oder mehrere St√ľcke gemeinsam gekauft werden. Wir nennen und berechnen immer die tats√§chlichen Kosten. Versicherung, Einschreiben oder ein alternativer Paketdienstleister kann auf Kosten des K√§ufers bereitgestellt werden.

 Kundeninformation

Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, verpacken wir Ihre Artikel und versenden diese in der Regel innerhalb von 7 Tagen, es sei denn, Sie w√ľnschen eine Sammelauslieferung zu einem sp√§teren Zeitpunkt.¬†

R√ľcksendungen

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gef√§llt, haben Sie ein 10-t√§giges R√ľckgaberecht. Bitte verst√§ndigen Sie uns sofort und senden Sie den Artikel innerhalb von 10 Tagen zur√ľck, wenn dieser besch√§digt angekommen sein sollte oder Sie anderweitig nicht mit der Lieferung zufrieden sind. Sobald wir Ihre R√ľcksendung erhalten haben (im Zustand wie er bei Ihnen angekommen ist, bzw.¬† wie er versendet wurde), werden wir Ihnen den Kaufpreis zuz√ľglich Portokosten erstatten. Diese Regelung gilt f√ľr alle von uns gelieferten St√ľcke innerhalb der 10-t√§gigen R√ľckgabefrist. Unsere Absicht ist es, ausschlie√ülich Material zu liefern, mit dem Sie 100%ig zufrieden sind. Wenn ein St√ľck nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zur√ľckgesendet wurde, gehen wir davon aus, dass Sie das St√ľck behalten und das Gesch√§ft abgeschlossen ist.¬†

Bitte beachten Sie:

Sollten Sie irgendetwas nicht verstehen, oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Danke!

 

 

Our Terms and Conditions - 25 March 2018


Response Time: 

We will generally respond within 24hrs to questions and purchase requests, via the e-Rocks contact and invoice system. If you contact us directly via email this will be the same, via social media this cannot be guaranteed.

Payments:

All transactions must be in UK Pounds, US Dollars, or Euros. Preferred payment is via PayPal, we also take credit/debit card payments via PayPal Merchant Services all available and secure via e-Rocks invoice payments. Transactions on www.mintreasure.com using PayPal are covered by PayPal's Buyer Protection - subject to their Terms & Conditions.

Under PayPal's terms, we reserve the right to use your registered PayPal address only as delivery address. Please check with us before bidding/buying if you wish to have an item shipped to another address.

Payments within the EEC can also be made offline or via interbank electronic transfer, we will supply details if that is your preference.

Shipping:

Please refer to shipping costs quoted on individual items and shipping policy section on the item page.

All shipping costs subject to prevailing Deutsche Post / DHL rates, which might change. Carsten Slotta Mineralien reserves the right to change these rates should underlying costs change.

Shipping costs will economise when 2 or more specimens are purchased together. We will always quote and charge actual costs. Insurance, Recorded Delivery or alternative Carrier can be provided at cost to purchaser.

For All Customers:

Once we receive your payment we'll package up the specimen(s) and send them within 7 days ‚Äď unless you request a Shipping Hold.

Returns:

If you receive anything you do not like you have a 10-day approval and right to return a specimen(s).

Please notify us immediately (but within the 10 days) and send it back if it arrives damaged or if you are not otherwise happy with what you have been sent.

Once we have received the returned specimen in the condition it was sent we will return your money plus your return costs (limited to postage).

This policy applies to every specimen we supply but please within the 10-day approval period!!

Our intention is only to supply material with 100% customer satisfaction.

If a specimen is not back with us after 15 days of receipt of the specimen, we will assume that you are intending to keep the specimen and the transaction will become final.

US, European and Worldwide customers wishing to return specimens will have a longer period allowed for shipping depending on their location. However we must be notified of your intention to return a specimen within 10 days of receiving it however.

Remember:

If there is anything you do not understand, want to ask or would like slightly different - please ask.

Thank you!